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私域流量的幾種運(yùn)營方式【成都營銷策劃公司-私域運(yùn)營咨詢-成都管理咨詢公司】

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如何建立自己的私域流量池?而私域流量火爆背后最直接的原因是線上流量日趨昂貴,流量的競爭近乎慘烈。商家們都希望能夠掌握私域流量運(yùn)營思維,加強(qiáng)用戶運(yùn)營,低成本撬動(dòng)擁有強(qiáng)復(fù)購能力的超級(jí)用戶的價(jià)值。

IP打造、內(nèi)容輸出、會(huì)員體系、社群裂變、用戶自循環(huán).....讓人眼花繚亂。說的都很對(duì),但檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè):賺錢!至少是有銷售額。

通過觀察分析用簡單粗暴的風(fēng)格來做個(gè)了斷:私域流量變現(xiàn),也是電子商務(wù),逃不了“人、貨、場”三個(gè)要素。

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Top1 “人”

先說“人”吧。人就是流量,電商賣家不光有流量,并且是優(yōu)質(zhì)流量。 每一個(gè)訂單,背后都是一個(gè)流量,只要你想個(gè)辦法加到微信里面就行了。這種辦法,現(xiàn)在會(huì)講的老師多的是,并且講的也基本是對(duì)的,參照?qǐng)?zhí)行就是了。


對(duì)商家私域流量的價(jià)值判斷:

用戶價(jià)值=頻率*客單毛利*推薦指數(shù)


頻率:跟品類相關(guān),化妝品、食品,高頻復(fù)購,用戶價(jià)值天生很高,3C數(shù)碼用戶價(jià)值就低一些。

客單毛利:取決于行業(yè)毛利和品牌溢價(jià)能力。雅詩蘭黛,在高毛利行業(yè)里面具備高品牌溢價(jià)能力,用戶買一單,對(duì)商家貢獻(xiàn)的利潤肯定高過其他行業(yè),或者美妝行業(yè)的中小品牌。

推薦指數(shù):取決于用戶與商家之間的“交情”。信任,并且有利可圖(利,包含物質(zhì)和精神),交情就深,會(huì)幫你推薦新用戶,就是裂變,或者分銷你的商品,成為合伙關(guān)系。

推薦意愿跟用戶性別和收入能力也有關(guān),一般高收入者,推薦指數(shù)低。而男人,在社交電商中的價(jià)值不如狗。

你的用戶價(jià)值有多高,你自己按照這個(gè)公式去算一下就明白了。總體上來說,只要是用戶都是有用的,只是不同的用戶群的價(jià)值開發(fā)方式確實(shí)不一樣,這是事實(shí)。

所以,私域流量是不缺的,這是賣家的核心優(yōu)勢。只是現(xiàn)在還不加微信的,以后哭都來不及的。

當(dāng)平臺(tái)淘汰你的時(shí)候,你會(huì)體會(huì)到“赤裸裸的來,虧個(gè)洞再走”的那種痛徹心扉的酸爽。

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Top2 “貨”

再聊聊“貨”吧。總體觀點(diǎn):貨才是真正讓你賺錢的源泉。

你不解決供應(yīng)鏈問題,你就賺不到私域流量帶來的錢。我必須旗幟鮮明的指出:

避開供應(yīng)鏈談私域運(yùn)營的人,

都是來收智商稅的,沒有例外。

貨,好貨,高性價(jià)比的貨!

這才是私域流量變現(xiàn)的“彈藥庫”,

也是用戶的真需求。

平臺(tái)電商,是把一個(gè)貨賣給很多人,所以,核心技能是打爆款;社群電商,是把很多貨賣給同一批人,所以,核心是豐富而又優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈。

私域流量運(yùn)營所需要的貨要“四品”

品類:品類齊全,滿足粉絲多方位需求;

品牌:知名品牌,彌補(bǔ)淘品牌在品牌力上的不足,增強(qiáng)用戶的信任度;

品質(zhì):產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)要過硬,每一次用戶體驗(yàn),都成為增強(qiáng)信任的契機(jī);

品價(jià):供應(yīng)鏈必須很強(qiáng)大,能給賣家?guī)韮r(jià)格優(yōu)勢。

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Top3 “場”

關(guān)于場,就是交易方式。交易是關(guān)系的結(jié)果,是信任的體現(xiàn),F(xiàn)在交易平臺(tái)多的是,成千上萬個(gè)小程序供你候選。這真不是關(guān)鍵。 成交的關(guān)鍵是信任的建立和習(xí)慣的養(yǎng)成。

不管是我們做私域流量運(yùn)營,社群運(yùn)營也好,甚至于做所有生意,本質(zhì)還是要建立信任,并變現(xiàn)信任。那信任是由什么決定的?它有三個(gè)決定因素。

1、流量入口

流量入口來源決定了信任背書,決定了用戶的認(rèn)知起點(diǎn),從而決定了變現(xiàn)的效率。而有了眾多的流量不一定能成功,因?yàn)楹玫娜肟诓拍軒砀咝Э焖俚淖儸F(xiàn)價(jià)值。

2、用戶體驗(yàn)

用戶體驗(yàn),也就是用戶預(yù)期與認(rèn)知價(jià)值之間的差異。

如果產(chǎn)品或服務(wù)超越了用戶預(yù)期,那絕對(duì)是優(yōu)秀的體驗(yàn),多次超用戶預(yù)期的購物體驗(yàn)會(huì)加深用戶對(duì)你的信任。但是如果產(chǎn)品或服務(wù)低于用戶預(yù)期,就會(huì)讓用戶對(duì)你的信任大打折扣。

3、人格

人格信任決定變現(xiàn)的總價(jià)值。

所謂的人格一定是在長期的交互,交易,交流的過程中,客戶體會(huì)到的一種持續(xù)性的價(jià)值,這就是基本的人格信任值,會(huì)決定變現(xiàn)的總價(jià)值。

信任的三個(gè)關(guān)鍵因素,概括起來就是,入口信任值決定變現(xiàn)效率,也就是賺錢的快慢問題;體驗(yàn)競爭值決定了變現(xiàn)的可持續(xù)性,也就是能賺多久的錢;人格信任值會(huì)決定變現(xiàn)的總價(jià)值,也就是總共能賺多少錢。

下面我們?cè)偻ㄟ^“沉淀自有用戶池”“深層次觸達(dá)用戶”“提升用戶價(jià)值”三個(gè)步驟和多個(gè)品牌實(shí)戰(zhàn)案例,一起來聊聊私域流量的本質(zhì)和最火玩法。

針對(duì)小程序私域流量運(yùn)營,先分享3個(gè)問題:

思考一:私域流量是什么?

思考二:小程序私域流量該如何運(yùn)營?

思考三:如何提升私域用戶的價(jià)值?

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【常年顧問】中國電建、多聯(lián)塑膠、營門電纜、華美牙科、郫縣豆瓣、豪威馬術(shù)俱樂部、華陽串根香、睿美水族、文質(zhì)周末、易中餐、源和森客、華陽客運(yùn)、興科銳、匯鴻教具;

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【股權(quán)激勵(lì)】錦城御建筑、夢綠春天、天興體表、四川新力葆、同創(chuàng)偉業(yè)、視點(diǎn)映畫;

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