以下是老字號品牌重啟定位并占領(lǐng)消費者心智的一些方法:
1.深入了解消費者
細分消費群體:對不同代際、地域、消費層次的消費者進行細分洞察,比如當前的70后到00后,他們的消費信心、動機和偏好都有所不同,了解這些差異才能更有針對性地進行品牌定位。
關(guān)注消費趨勢:把握當下的消費趨勢,如國風潮、文旅熱、健康養(yǎng)生潮等,將老字號品牌的文化底蘊與這些趨勢相結(jié)合,使品牌更具時代感和吸引力,像老鼎豐借助國風潮和文旅熱,吸引了眾多消費者。
2.挖掘品牌核心價值
文化傳承與創(chuàng)新:深入挖掘老字號品牌所承載的歷史文化內(nèi)涵,并進行創(chuàng)新性轉(zhuǎn)化和表達。比如內(nèi)聯(lián)升,作為擁有百年歷史的鞋履品牌,通過講述品牌背后的傳統(tǒng)制鞋工藝和文化故事,如千層底布鞋的制作工藝等,強化了品牌在消費者心中的文化價值。
品質(zhì)堅守與提升:始終堅守高品質(zhì)的產(chǎn)品標準,在原材料選擇、制作工藝等方面嚴格把控,同時結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)和管理理念,進一步提升產(chǎn)品品質(zhì),讓消費者感受到老字號品牌的可靠和信賴,像同仁堂一直以來對藥材品質(zhì)的嚴格把控,鑄就了其在中藥行業(yè)的高品質(zhì)形象。
3.明確品牌定位
差異化定位:分析市場競爭環(huán)境,找到與競爭對手的差異化優(yōu)勢,確定獨特的品牌定位。例如,王老吉避開了傳統(tǒng)飲料的競爭,將自己定位為 “預(yù)防上火的飲料”,在消費者心智中占據(jù)了獨特的位置。
聚焦細分領(lǐng)域:在自身擅長的領(lǐng)域中,選擇一個或幾個細分賽道進行深耕,集中資源打造核心產(chǎn)品和服務(wù),成為該細分領(lǐng)域的專家和領(lǐng)導(dǎo)者,如狗不理包子專注于包子這一細分品類,不斷優(yōu)化包子的口味和制作工藝,在包子市場樹立了較高的品牌知名度。
4.創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)
產(chǎn)品創(chuàng)新:結(jié)合市場需求和消費者喜好,對產(chǎn)品進行創(chuàng)新升級,推出新產(chǎn)品、新口味、新包裝等。如五芳齋在傳統(tǒng)粽子的基礎(chǔ)上,推出了多種創(chuàng)意口味的粽子,如咸蛋黃肉松粽、榴蓮粽等,滿足了不同消費者的口味需求。
服務(wù)創(chuàng)新:優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,為消費者提供更加便捷、高效、個性化的服務(wù)體驗。例如,全聚德通過引入線上預(yù)訂、外賣配送等服務(wù),拓展了銷售渠道,提升了消費者的購買便利性。
5.重塑品牌形象
品牌故事講述:以生動有趣、富有情感的方式講述老字號品牌的發(fā)展歷程、傳奇故事、人物事跡等,讓消費者更好地了解品牌背后的文化底蘊和精神內(nèi)涵,增強品牌的親和力和感染力,像瑞蚨祥通過講述其在近代商業(yè)史上的輝煌成就和家族傳承故事,提升了品牌的形象和知名度。
品牌視覺更新:在保留品牌核心元素的基礎(chǔ)上,對品牌的標識、包裝、店鋪形象等進行適度的視覺更新,使其更符合現(xiàn)代審美和市場潮流,增強品牌的辨識度和吸引力,如北冰洋汽水對其包裝進行了重新設(shè)計,既保留了經(jīng)典元素,又展現(xiàn)了時尚活力。
6.拓展營銷渠道
線上線下融合:充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,開展線上營銷活動,如電商直播、社交媒體營銷、短視頻營銷等,同時結(jié)合線下實體店的體驗優(yōu)勢,實現(xiàn)線上線下的互動融合,為消費者提供全方位的購物體驗,如稻香村通過線上旗艦店和線下門店的協(xié)同發(fā)展,擴大了品牌的市場覆蓋范圍。
跨界合作與聯(lián)名:與其他知名品牌、IP、設(shè)計師等進行跨界合作或聯(lián)名,推出具有話題性和創(chuàng)新性的產(chǎn)品或服務(wù),借助合作方的品牌影響力和粉絲基礎(chǔ),提升老字號品牌的知名度和關(guān)注度,如大白兔與氣味圖書館合作推出的香水、與美加凈合作推出的潤唇膏等,都取得了較好的市場反響。
7.建立消費者互動
會員制度與社群運營:建立會員體系,為會員提供專屬的優(yōu)惠政策、積分兌換、生日福利等,增加消費者的忠誠度和粘性。同時,通過社群運營,與消費者進行實時互動,了解他們的需求和反饋,及時調(diào)整品牌策略和產(chǎn)品服務(wù),如張一元通過建立會員社群,定期舉辦茶文化活動,增強了與消費者的情感聯(lián)系。
消費者反饋與參與:重視消費者的反饋意見,將其作為品牌改進和創(chuàng)新的重要依據(jù)。此外,還可以邀請消費者參與產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、包裝等環(huán)節(jié),讓消費者成為品牌建設(shè)的一部分,提高他們對品牌的認同感和歸屬感。
客戶案例
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