自接手醫(yī)養(yǎng)這個新興產(chǎn)業(yè)，三顧咨詢就一直思考一個問題，如何能使企業(yè)成為行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，如何能使企業(yè)長久發(fā)展？如何使傳統(tǒng)醫(yī)養(yǎng)行業(yè)華麗轉(zhuǎn)身，打造醫(yī)養(yǎng)生態(tài)閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈？
定戰(zhàn)略是解決一切難題的金鑰匙。
三顧戰(zhàn)略定位規(guī)劃可以分別從管理的角度和業(yè)務(wù)模塊角度做如下分類：
圖1 三顧咨詢戰(zhàn)略規(guī)劃角度
三顧咨詢認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理應(yīng)根據(jù)復(fù)雜多變的外部環(huán)境因素，及時協(xié)調(diào)內(nèi)部經(jīng)營要素，將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)融會貫通到企業(yè)的日常業(yè)務(wù)決策中去，使企業(yè)無論是處于發(fā)展階段，或是面臨市場競爭，都能積極并靈活應(yīng)對各種威脅。
本文為大家解析的是三顧咨詢?nèi)绾螏椭鷲郾娂瘓F制定長期戰(zhàn)略定位規(guī)劃，明確企業(yè)發(fā)展方向的。
首先我們來看看，三顧咨詢?yōu)閻郾娂瘓F打造醫(yī)養(yǎng)行業(yè)標(biāo)桿制定的戰(zhàn)略設(shè)計流程：
圖2 愛眾集團戰(zhàn)略設(shè)計流程
其次，我們來看看為達(dá)成樹新行業(yè)標(biāo)桿的整體戰(zhàn)略需要做的工作內(nèi)容：
圖3 愛眾集團戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢服務(wù)內(nèi)容
【1】客戶基本情況
公司始于1960年的廣安縣電廠，1980年改為廣安縣電力公司，1998年改制為電力集團公司，2002年廣安區(qū)水、電、氣共四家企業(yè)整合組建成立了以公用事業(yè)為經(jīng)營主體的新的電力集團公司，2004年2月18日正式更名為“四川愛眾投資控股集團有限公司”，2012年8月再次更名為“四川愛眾發(fā)展集團有限公司”。2012年12月成功引進(jìn)省水電集團公司作為戰(zhàn)略投資者，公司現(xiàn)有注冊資本金60625.5853萬元，員工2713人，其中具有初、中、高級技術(shù)職稱750人，主要從事資產(chǎn)經(jīng)營、資產(chǎn)管理、對外投資、城市公用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及房地產(chǎn)開發(fā)、水電氣生產(chǎn)供應(yīng)、油氣儲備運輸與銷售、醫(yī)療養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)等范圍。
其下屬子公司廣安愛眾股份有限公司上市股票代碼為：600979.SH。
圖4 愛眾集團辦公區(qū)大廈效果圖
【2】全面診斷打基礎(chǔ)，組建團隊開好頭
針對愛眾集團的戰(zhàn)略問題，三顧咨詢對愛眾集團首先進(jìn)行了360°全面的戰(zhàn)略診斷和分析，明確了愛眾集團的當(dāng)前現(xiàn)狀和發(fā)展中所面臨的問題。
圖5 三顧咨詢&愛眾集團現(xiàn)場調(diào)研診斷
圍繞企業(yè)現(xiàn)狀結(jié)合三顧咨詢專家人才庫，三顧咨詢匹配了務(wù)實、精干、專業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃團隊，對本項目進(jìn)行了集中式咨詢服務(wù)。
【3】醫(yī)養(yǎng)行業(yè)分析，標(biāo)桿戰(zhàn)略定位
三顧咨詢專業(yè)團隊綜合運用了市場調(diào)研、PEST分析法、波特五力模型、波士頓矩陣分析法、價值鏈分析法、SWOT分析法等專業(yè)戰(zhàn)略分析方法和工具，對愛眾集團所處的行業(yè)市場進(jìn)行了系統(tǒng)立體的分析，認(rèn)為愛眾集團所處的醫(yī)養(yǎng)商業(yè)環(huán)境，競爭激烈，如果不能打出品牌、樹立標(biāo)桿，就只有被淘汰。因此利用品牌效應(yīng)和服務(wù)創(chuàng)新幫助愛眾集團突出競爭包圍，進(jìn)而打造醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈，樹立醫(yī)養(yǎng)行業(yè)新標(biāo)桿，是三顧咨詢和愛眾集團合作中最突出的戰(zhàn)略定位成果。
圖6 醫(yī)養(yǎng)行業(yè)消費者市場調(diào)研
圖7 醫(yī)養(yǎng)行業(yè)競爭對手市場調(diào)研
圖8 愛眾集團五力戰(zhàn)略競爭模型分析
行業(yè)市場調(diào)研環(huán)節(jié)，我們收集了地方醫(yī)養(yǎng)政策、地域醫(yī)療條件、當(dāng)?shù)蒯t(yī)養(yǎng)現(xiàn)狀及周邊老齡化等與愛眾集團醫(yī)養(yǎng)業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的情況，我們發(fā)現(xiàn)愛眾集團在某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有較深的研究，需要的是進(jìn)一步明確戰(zhàn)略方向和細(xì)化戰(zhàn)略執(zhí)行。
圖9 愛眾集團醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略定位分析
通過對愛眾集團醫(yī)養(yǎng)業(yè)務(wù)的梳理，并與同行業(yè)競爭對手進(jìn)行比較，我們客觀的得出了分析結(jié)論：愛眾集團在川東處于中上水平，從而根據(jù)企業(yè)在行業(yè)中的地位結(jié)合自身實際情況，三顧咨詢?yōu)閻郾娂瘓F量身定制了自己的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略生態(tài)體系，作為未來的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
【4】戰(zhàn)略地圖，指導(dǎo)落地
三顧咨詢認(rèn)為我們根本不需要“說清”戰(zhàn)略，而要直接“看透”戰(zhàn)略，說清是主觀的，看透是客觀的。我們以為自己說清時，可能沒說清，但看透，就是讓企業(yè)上下目標(biāo)一致，并且最終落實到行動。
讓我們先來看看三顧咨詢?yōu)閻郾娂瘓F規(guī)劃的這張戰(zhàn)略地圖（模型）：
圖10 三顧咨詢戰(zhàn)略地圖模型
三顧咨詢?yōu)槭裁匆o客戶展示戰(zhàn)略地圖？因為這是一張讓企業(yè)管理者和員工對戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成共識的可視化結(jié)構(gòu)圖！很多企業(yè)來找三顧咨詢時，都面臨著和愛眾集團同樣的困惑，就是感覺不能一句話說清自己的想法，三顧咨詢給到客戶的戰(zhàn)略地圖就很好的起到了這樣的溝通效果。
其實給企業(yè)說十句話，可能也一樣說不清企業(yè)的戰(zhàn)略。
三顧咨詢在綜合宏觀經(jīng)濟、市場、政策等外部環(huán)境和愛眾集團內(nèi)部環(huán)境，運用專業(yè)戰(zhàn)略分析工具，描述出張圖能描述清楚戰(zhàn)略的圖冊，就是因為它是直觀展示每部分工作的本身，三顧咨詢團隊在和愛眾集團溝通時，發(fā)現(xiàn)愛眾集團員工經(jīng)常說這張圖像自己的工作計劃，明確的表達(dá)了每個崗位在戰(zhàn)略中的作用。
其次，戰(zhàn)略規(guī)劃是需要很多舉措輔助落實的。
所以，在保障舉措方面，三顧咨詢?yōu)閻郾娂瘓F設(shè)計的是一套有體系，有針對性的、可執(zhí)行的措施計劃。
“戰(zhàn)略”看不見、摸不著，聽著空洞和抽象，如何落地執(zhí)行，是咨詢界同仁們公認(rèn)的難點和痛點。三顧咨詢在多年的管理咨詢經(jīng)驗中總結(jié)出一套切實可行的戰(zhàn)略落地管理工具，可以幫助企業(yè)讓難以實現(xiàn)的戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)化為具體的可操作的步驟，進(jìn)行推進(jìn)和落實。
最后通過文字、圖片、結(jié)構(gòu)圖等形式將戰(zhàn)略思想表述出來，即得到了可執(zhí)行可操作的戰(zhàn)略規(guī)劃報告。
圖11 三顧咨詢向愛眾集團提交的系列戰(zhàn)略規(guī)劃報告
項目總結(jié)
三顧咨詢通過對愛眾集團醫(yī)養(yǎng)項目進(jìn)行戰(zhàn)略定位，確定了樹立行業(yè)標(biāo)桿的總目標(biāo)，制定了戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容和落地措施，建立了戰(zhàn)略落地的保障體系。
該項目從簽訂合同，到最終交付，三顧咨詢項目團隊用專業(yè)的咨詢服務(wù)、敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度，得到了愛眾集團各級領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可！
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